Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış ve İlkeler

TWELVE HOUSE (Yapay Zeka Destekli Pazarlama) · MOLLAOĞLU TİC. ANONİM ŞTİ. markasıdır · Güncelleme Tarihi: Temmuz 2026

Veri Sorumlusu: MOLLAOĞLU TİC. ANONİM ŞTİ., Altayçeşme Mahallesi, Efe Boz Sokak, Evinpark Ada Sitesi, No: 11-15, D Blok, Dükkan: 56, 34843 Maltepe/İstanbul, Türkiye · Merve Mollaoglu · info@twelve-house.com · Telefon: +90 533 073 71 50

Bu web sitesi TWELVE HOUSE'un (Yapay Zeka Destekli Pazarlama) çevrimiçi varlığıdır. Yalnızca web sitesinin teknik işleyişi, analiz (Google Analytics), dil algılama, WhatsApp üzerinden iletişim kurma ve Cal.com üzerinden randevu planlama için gerekli olan veriler işlenmektedir. Google Analytics kullanımı için bir çerez onay başlığı (cookie consent banner) gereklidir.

Bu Gizlilik Politikası, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Madde 13 uyarınca TWELVE HOUSE web sitesini ziyaret ettiğinizde hangi kişisel verilerin hangi amaçla ve hangi yasal dayanakla işlendiği konusunda sizi bilgilendirmektedir.

2.1 Teknik Erişim Verileri

Web sitesini ziyaret ettiğinizde, barındırma altyapımız tarafından otomatik olarak teknik erişim verileri kaydedilir: IP adresi, erişim tarihi ve saati, çağrılan URL, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi ve HTTP durum kodu. Bu veriler yalnızca teknik işletim, hata giderme ve web sitesinin güvenliği amacıyla kullanılır. Diğer veri kaynaklarıyla birleştirilmezler.

Yasal Dayanak: GDPR Madde 6 fıkra 1 bent f (meşru menfaat). Saklama süresi: yaklaşık 30 gün.

2.2 Analiz (Google Analytics)

Bu web sitesi, kullanıcı davranışlarının (örneğin sayfa görüntülemeleri, sitede kalma süresi, ziyaretçilerin kökeni) istatistiksel değerlendirmesi için Google Ireland Limited'in bir web analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanır. Bu süreçte çerezler kullanılır ve rumuzlaştırılmış (pseudonymised) kullanım profilleri oluşturulur. Veri toplama işlemi, yalnızca çerez onay başlığı üzerinden verdiğiniz aktif onayınızdan sonra gerçekleşir.

Yasal Dayanak: GDPR Madde 6 fıkra 1 bent a (açık rıza) ve TTDSG Madde 25 fıkra 1. Onayınızı dilediğiniz zaman gelecek için geçerli olmak üzere geri çekebilirsiniz. Analiz çerezlerinin saklama süresi: 14 aya kadar.

2.3 Dil Algılama (Framer Localize)

Bu web sitesi, içeriği ziyaretçilerin tercih ettiği dilde (Türkçe, İngilizce, Almanca) otomatik olarak görüntülemek için Framer Localize kullanır. Bu amaçla, ziyaretçinin IP adresi, yaklaşık coğrafi konumu belirlemek için sunucu tarafında değerlendirilir. Herhangi bir kişisel kullanıcı profili oluşturulmaz; belirlenen konum kalıcı olarak saklanmaz. Bu işlem, web sitesinin çok dilli sunumu için teknik olarak gereklidir.

Yasal dayanak: GDPR Madde 6 fıkra 1 bent f. Bunun için çerez onayı gerekmemektedir.

2.4 WhatsApp Üzerinden İletişim

Bu web sitesindeki iletişim butonu WhatsApp'a yönlendirmektedir (Sağlayıcı: WhatsApp Ireland Limited, duruma bağlı olarak Meta şirketler grubu, ABD tarafından veri işlenmesi dahil). Bizimle doğrudan WhatsApp (+90 533 073 71 50) üzerinden de iletişime geçebilirsiniz. İletişime geçtiğinizde, telefon numaranız, profil adınız ve ilettiğiniz mesaj içerikleri WhatsApp'ın gizlilik politikalarına uygun olarak işlenir. Bu işlemler bizim kontrolümüz dışında gerçekleşir; biz yalnızca talebinizi işleme koymak için mesaj içeriklerini alırız.

Yasal Dayanak: GDPR Madde 6 fıkra 1 bent f (talebinizin işlenmesi). WhatsApp/Meta'nın bağımsız gizlilik politikasına dikkat çekilmektedir: whatsapp.com/legal/privacy-policy

2.5 Cal.com Üzerinden Randevu Alımı

Ön görüşme randevusu almak için Cal.com kullanıyoruz (Sağlayıcı: Cal.com, Inc., ABD). Randevu aldığınızda, girdiğiniz veriler (adınız, e-posta adresiniz, seçilen randevu tarihi ve saati, varsa diğer bilgiler) randevunun organize edilmesi amacıyla işlenir ve bize iletilir.

Yasal Dayanak: GDPR Madde 6 fıkra 1 bent b (sözleşme öncesi işlemler / danışmanlık randevusu ayarlanması). Saklama süresi: Randevu gerçekleşene veya iptal edilene kadar, sonrasında ise yasal saklama sürelerine göre.

2.6 Çerezler

Bu web sitesi, teknik olarak gerekli çerezleri (örneğin Framer tarafından oturum yönetimi) ve onayın ardından Google Analytics'in analiz çerezlerini kullanır. TTDSG Madde 25 fıkra 2 bent 2 uyarınca, teknik olarak gerekli çerezler için rıza gerekmemektedir; Google Analytics çerezleri için ise bunları kullanmadan önce bir çerez onay başlığı aracılığıyla onayınızı alırız.

3. Kullanılan Hizmet Sağlayıcıları

Aşağıdaki sağlayıcılarla GDPR Madde 28 uyarınca Veri İşleme Sözleşmeleri (AVV) veya veri koruma hukuku yönünden eşdeğer anlaşmalar yapılmıştır.

Framer B.V. (Hollanda, AB): Web sitesi barındırma (hosting), CMS, dil algılama (Framer Localize) ve CDN. Temel veri işleme faaliyetleri AB sınırları içinde gerçekleşir. Veri İşleme Sözleşmesi (DPA): framer.com/legal/privacy-statement

Google Ireland Limited (İrlanda/ABD): Web analizi (Google Analytics). ABD'ye veri aktarımı, duruma göre AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (Data Privacy Framework) kapsamında ve ek olarak AB Standart Sözleşme Maddeleri vasıtasıyla gerçekleşir.

WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. (İrlanda/ABD): WhatsApp butonu üzerinden iletişim kurma. ABD'ye aktarım, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında ve ek olarak AB Standart Sözleşme Maddeleri vasıtasıyla gerçekleşir.

Cal.com, Inc. (ABD): Ön görüşmeler için randevu alımı. ABD'ye aktarım, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında ve ek olarak AB Standart Sözleşme Maddeleri vasıtasıyla gerçekleşir. DPA: cal.com/privacy

GoDaddy Inc. (ABD, AB-ABD DPF sertifikalı): Alan adı tescili ve DNS yönetimi. Aktarım: AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (GDPR Madde 45) ve ek olarak AB Standart Sözleşme Maddeleri (GDPR Madde 46 fıkra 2 bent c). DPA: godaddy.com/legal/agreements/privacy-policy

Framer B.V. bir AB şirketidir; barındırma ve Localize hizmetleri için üçüncü ülkelere veri aktarımı gerçekleşmemektedir. Google, WhatsApp/Meta, Cal.com ve GoDaddy ABD merkezli sağlayıcılardır veya ABD ile kurumsal bağları bulunmaktadır.

4. Uluslararası Veri Aktarımları

Barındırma ve Localize işlemleri, merkezi Hollanda'da bulunan Framer B.V. tarafından gerçekleştirilir; bu işlemler için AB/AEA dışındaki üçüncü ülkelere veri aktarımı yapılmaz.

Google Analytics, WhatsApp üzerinden iletişim kurma, Cal.com üzerinden randevu planlama ve alan adı yönetimi (GoDaddy) için veriler ABD'ye aktarılır. Aktarım, sırasıyla AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne ve ek olarak AB Standart Sözleşme Maddelerine dayanmaktadır.

5. Haklarınız (GDPR Madde 15–22)

Veri sorumlusu olarak bize karşı bilgi alma, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlandırma, veri taşınabilirliği, itiraz etme, verilen onayları geri çekme ve yetkili veri koruma denetim makamına şikayette bulunma haklarına sahipsiniz.

Haklarınızı kullanmak için lütfen şu adrese başvurun: info@twelve-house.com. Yanıt süresi: Talebinizin ulaşmasından itibaren bir ay içindedir (GDPR Madde 12 fıkra 3).

6. Veri Güvenliği

Bu web sitesi Framer ve GoDaddy üzerinden HTTPS/TLS şifrelemesi ile işletilmektedir. Tarayıcınız ile sunucu arasındaki tüm veri aktarımları şifrelenmiştir. Bir AB şirketi olan Framer B.V., en son teknolojiye uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktadır.

7. Bu Gizlilik Politikasının Değiştirilmesi

Teknik altyapıdaki veya yasal temellerdeki değişiklikler durumunda bu Gizlilik Politikası güncellenecektir. Güncel sürüme her zaman https://twelve-house.com/datenschutz adresinden veya web sitesinin ilgili bölümünden ulaşılabilir.

Son Güncelleme: Temmuz 2026